“多亏了农行送来及时雨，使俺赶上了这波儿猪肉行情。”平原县腰站镇培口村的曹桂波见到笔者激动地说。该养猪户年初在200头成年猪出栏后，归还了某商业银行贷款。计划今年麦收后扩建猪舍并扩大养殖规模，不成想再去那家商业银行贷款却因担保人资格问题迟迟办不下来。当他听说农行有鲁担惠农贷业务后，及时来到县农行，不到十天时间，就获得30万元流动资金，解决了燃眉之急。
今年以来，农行平原县支行在扎实推进“不忘初心 牢记使命”主题教育工作过程中，紧紧围绕中央实施乡村振兴战略要求，以“惠农e贷”、鲁担惠农贷等拳头产品为依托，优化审批流程，强化宣传和营销服务力度，不断提高农户贷款规模化、标准化和智能化运作程度，使广大农村金融消费者享受到了优惠、便利的农行金融服务。该行在营销过程中，坚持以党建为统领，充分发挥党支部和党员“两个作用”，按照上级行“互联网化、数据化、智能化、开放化”的工作思路，始终坚持以客户为中心，党员干部带头，持续推进产品、营销、渠道、运营、风控、决策等全面数字化转型和线上线下一体化深度融合，努力打造客户体验一流的智慧银行。
一是围绕数字转型，提升存量缴费项目，丰富拓展应用场景，打造新客场景商户。该行通过持续营销，现有缴费中心项目17个，覆盖本县个人客户14596户，交易额586万元，交易次数52687次，平均交易额111.22元，具有小额高频的特点。今年以来，累计新增场景项目13个，其中乡镇卫生院10个，学校一卡通项目2个，党费缴费1个（支行党费缴费中心）。平原师范、平原三中和平原五中共计带动掌银6547户，交易额219万元，交易次数34185次。10家卫生院覆盖个人客户7901户，交易额195万元，交易次数17782次。目前，该行现有掌银活跃客户54435户，今年净增10475户。 其中县三中和县五中线上项目带动新增5500余户，平原师范带动新增800余户。 通过一系列场景商户的打造，该行绑定了一大批个人客户资源，同时，学生通过线上缴纳相关费用，简化了办理流程，为学校节省了大量的人力物力，创造了较好的社会效益，提升了该行品牌价值。
二是发力线上贷款。自7月30日纳税e贷上线以来，该行充分发挥该行“纳税e贷”产品免抵押、免担保、利率低、秒申秒贷的优势，将市行提供纳税A、B类客户清单分解至开户网点，未开户A、B类企业清单下发全行，动员全行员工进行推荐，邀约企业客户来该行开户，办理纳税E贷， 不断提升目标客户用信率。 为让全员认识到纳税E贷这一战略业务的重要性，该行多次组织各网点主任、部室经理举行专项会议，强调了纳税E贷的重要性，要求公司部以及各网点再行动、再发力，争取实现突破。积极对接税务部门，获取本县纳税A类客户清单，包括纳税额、联系方式，以便于网点人员营销。为调动全员营销积极性，支行制定了纳税e贷专项考核办法，严格考核，狠抓落实。 截至10月末，该行微捷贷-资产e贷共办理5户，授信总额177.4万元，贷款余额50.8万元；微捷贷-纳税e贷共办理8户，授信总额382万元，贷款余额361.3万元。支持了本县一大批新型农村经营主体和小微企业。在营销线上贷款的同时，该行把好源头，严控风险。要求客户部门准确获取并确保客户身份信息、营业执照的一致性、有效性及真实性，认真落实“三亲见”要求，确保预授信客户符合该行准入要求，客户提款后，客户经理积极跟进，加强贷后管理，严控风险。
三是关注弱势群体，勇担社会责任。10月23日，该行精准扶贫工作领导小组人员，在县教体局有关领导的配合下，到平原县第三中学等30多个中小学，对100名在校贫困生进行了现场资助，累计捐赠现金三万元捐赠仪式上，受赠学生所在学校领导纷纷对农行的爱心之举表示谢意，对农行牢记社会责任，关注贫弱、情系教育的为民情怀表达赞赏。农行工作人员对孩子们进行了鼓励，希望大家将农行滴水之情化作奋发学习的动力，树立自尊，自爱，自立自强的精神，刻苦学习，奋发图强，将来做新时代祖国建设的有用之才。
在当前农行网点覆盖面有限和人力资源普遍紧张的情况下，通过互联网服务提升农村金融覆盖面和服务效率，是农行的唯一选择，也是农行在推进“不忘初心 牢记使命”主题教育工作过程中面临的新挑战。同时推进数字化转型是一项系统工程，需要农行上下同欲，齐心协力，创新担当，也需要各级政府和社会各界的大力支持，惟其如此，才能实现政银企多赢，实现经济效益和社会效益的同步提高。
（宫玉河 赵曙光）
